
Consiguiendo lo que quieres. ¿Ya lo has intentado?
27 octubre, 2017
FORMACIÓN PARA JÓVENES EN ATENCIÓN AL CLIENTE
25 enero, 2018En un mundo donde los cambios son continuos y la demanda social es imparable, se hace difícil atender y dar respuesta a las exigencias del entorno. A veces, interpretamos la realidad como una amenaza para nuestra supervivencia sin embargo TODO CAMBIO PUEDE SER UNA OPORTUNIDAD PARA EVOLUCIONAR Y DESCUBRIRSE A SÍ MISMO.
Nuestros objetivos para esta formación fueron; tomar conciencia de qué está provocando el estrés, ampliar las estrategias de afrontamiento y practicar las técnicas claves para mejorar la salud emocional; relajación, diálogo interior, autocontrol, aceptación y toma de decisiones etc. Quedarnos paralizados, permanecer congelados para no sentir, luchar o huir, no suelen ser estrategias de afrontamiento funcionales en contextos laborales. Es a través de nuestro cuerpo, cuando sentimos que nuestra manera de pensar, sentir y actuar nos perjudica para adaptarnos a las nuevas situaciones. Quedarnos a vivir en la preocupación genera mayor tensión y angustia, escuchar nuestros pensamientos y emociones genera claridad para decidir y valor para actuar.
Agradecemos la acogida y la participación activa de los asistentes durante la formación y confiamos que este curso os haya servido para ampliar vuestras estrategias de afrontamiento así como para vivir el cambio como una oportunidad de evolución y bienestar personal.
¿Y tú? ¿Que tipo de respuestas utilizas en situaciones de estrés?




